Aktuell: Extremes Telefonaufkommen
Die Nachwehen der Pandemie bestimmen immer noch den Praxisalltag und es kommt weiterhin zu einem extrem hohen Telefonaufkommen. Niemand wartet gerne am Telefon, wir lassen Sie auch nicht absichtlich warten, es ist einfach nur so, dass wir sehr, sehr viele Anrufe tagtäglich beantworten und es dadurch entweder häufig besetzt ist, oder, falls anderweitig bereits telefoniert wird, Ihr Anruf nicht direkt entgegengenommen werden kann. Die Kolleginnen des Empfangs geben sich allergrößte Mühe dennoch den Ansprüchen gerecht zu werden, sollten Sie nicht zu uns durchdringen, so ist das keine böse Absicht sondern lediglich der Tatsache geschuldet, dass es eben sehr viele andere Personen in dem Moment auch gerade versuchen. Wir bitten Sie um Geduld und entschuldigen die Unannehmlichkeiten.
AKTUELLES ZU COVID-19/RSV/anderweitigen Atemwegsinfekten
Sehr geehrte Patientinnen und Patienten,
Gerade in einer Lungenfacharztpraxis befinden sich stets auch Patienten mit schweren Lungenerkrankungen. Diese sind besonders gefährdet und wir alle, als Gesellschaft und in der Gemeinschaft, müssen diese schützen.
Sofern Sie den Verdacht haben an einer akuten Atemwegserkrankung zu leiden, Fieber oder andere akute Krankheitssymptome aufweisen, wenden Sie sich bitte an die u.g. Telefonnummern. Kommen Sie auf keinen Fall unaufgefordert zu Ihrer/m Hausärztin/arzt, Facharzt, Notdienstzentrale o.ä., sondern klären Sie vorher telefonisch das weitere Vorgehen ab.
Weiterhin bitten wir Sie nach Möglichkeit auf Begleitpersonen zu verzichten. Kommen Sie, soweit es geht, alleine in die Praxis. Minderjährige Patientinnen/en sollten jedoch weiterhin begleitet werden.
Um Wartezeiten und Kontaktzeiten kurz zu halten, kann es mitunter notwendig werden die Ergebnisse Ihrer Untersuchungen schriftlich oder telefonisch mitzuteilen.
Vielen herzlichen Dank für Ihr Verständnis,
Ihr Praxisteam